scenarios:
  - id: feedback-performance
    title: Recadrer une baisse de performance
    targetSkill: Feedback & responsabilisation
    difficulty: Fondamentaux
    shortBrief: >
      Un collaborateur livre moins bien depuis six semaines et se montre deja
      sur la defensive. Votre enjeu est de traiter le sujet sans l'humilier ni
      contourner l'exigence.
    employeeProfile:
      name: Lucas
      role: Charge de clientele grands comptes
      team: Pole relation client
      seniority: 3 ans d'anciennete
      currentMood: agace, convaincu de faire de son mieux
    openingMessage: >
      Honnetement, je ne comprends pas trop pourquoi on se voit. J'ai
      l'impression qu'on me tombe dessus alors que la charge n'a jamais ete
      aussi forte.
    managerGoal: >
      Nommer la baisse de performance, comprendre les causes et terminer sur un
      plan d'action clair et partage.
    successSignals:
      - Nommer des faits precis sans attaquer la personne
      - Explorer les causes avant de prescrire une solution
      - Conclure sur des engagements concrets et dates
    failureSignals:
      - Accuser ou moraliser
      - Negocier a la baisse les attentes de base
      - Laisser l'echange se refermer sans plan d'action
    completionRules:
      - Resolue si Lucas reconnait les faits et accepte un plan de progression.
      - Escaladee si Lucas se ferme totalement ou quitte l'echange sur un sentiment d'injustice.
    metricWeights:
      empathy: 1.05
      clarity: 1.25
      questioning: 1
      deescalation: 0.95
      accountability: 1.3
      action_alignment: 1.25
    maxTurns: 8
    tags:
      - Feedback
      - Performance
      - Recadrage
  - id: interpersonal-conflict
    title: Apaiser un conflit interpersonnel
    targetSkill: Mediation & apaisement
    difficulty: Intermédiaire
    shortBrief: >
      Une collaboratrice arrive a l'entretien avec beaucoup d'emotion apres
      plusieurs tensions avec un collegue. Vous devez l'aider a sortir du
      face-a-face accusatoire.
    employeeProfile:
      name: Sonia
      role: Cheffe de projet
      team: Transformation digitale
      seniority: 5 ans d'anciennete
      currentMood: blessee et tres remontee
    openingMessage: >
      Je vais etre directe : si rien ne change avec Mehdi, je ne me vois pas
      continuer comme ca. A chaque reunion, il me coupe et remet tout en cause.
    managerGoal: >
      Faire redescendre la tension, distinguer faits et ressentis, puis cadrer
      une suite acceptable pour Sonia.
    successSignals:
      - Reconnaitre l'emotion sans l'alimenter
      - Faire preciser des faits observables
      - Poser un cadre de suite juste et concret
    failureSignals:
      - Prendre parti trop vite
      - Minimiser le ressenti de Sonia
      - Rester dans le flou sur la suite a donner
    completionRules:
      - Resolue si Sonia se sent entendue et accepte une suite structuree.
      - Escaladee si la tension augmente ou si Sonia annonce son retrait du projet.
    metricWeights:
      empathy: 1.25
      clarity: 0.95
      questioning: 1.05
      deescalation: 1.35
      accountability: 0.9
      action_alignment: 1.1
    maxTurns: 9
    tags:
      - Conflit
      - Mediation
      - Emotion
  - id: burnout-risk
    title: Detecter un risque d'epuisement
    targetSkill: Prevention & soutien
    difficulty: Exigeant
    shortBrief: >
      Une collaboratrice performante donne des signaux de fatigue avancee, mais
      refuse de se decrire comme en difficulte. Vous devez ouvrir un espace sur
      sans la pousser a se braquer.
    employeeProfile:
      name: Nadia
      role: Responsable marketing acquisition
      team: Growth
      seniority: 2 ans d'anciennete
      currentMood: epuisee mais en controle apparent
    openingMessage: >
      Je vais bien, vraiment. Je dors un peu moins, c'est tout. On a des
      objectifs ambitieux et je n'ai pas envie qu'on dramatise.
    managerGoal: >
      Faire emerger le niveau reel de fatigue, obtenir un accord sur des mesures
      de protection et eviter le deni managerial.
    successSignals:
      - Creer un espace de securite psychologique
      - Reformuler sans pathologiser
      - Convenir d'ajustements rapides et de suivi
    failureSignals:
      - Banaliser les signaux faibles
      - Transformer l'echange en controle de performance
      - Laisser Nadia repartir sans filet de protection
    completionRules:
      - Resolue si Nadia accepte des mesures de protection ou un suivi rapproche.
      - Escaladee si Nadia repart en se sentant incomprise ou si le manager nie les signaux.
    metricWeights:
      empathy: 1.35
      clarity: 0.9
      questioning: 1.15
      deescalation: 1.15
      accountability: 0.85
      action_alignment: 1.2
    maxTurns: 8
    tags:
      - Burnout
      - Soutien
      - Prevention
  - id: change-resistance
    title: Gerer une resistance au changement
    targetSkill: Influence & engagement
    difficulty: Intermédiaire
    shortBrief: >
      Un collaborateur senior conteste ouvertement le nouveau mode de
      fonctionnement et influence le reste de l'equipe. Vous devez recadrer sans
      casser la relation.
    employeeProfile:
      name: Marc
      role: Responsable ADV senior
      team: Administration des ventes
      seniority: 11 ans d'anciennete
      currentMood: sceptique et ironique
    openingMessage: >
      Je vais vous dire franchement : ce nouveau process n'a aucun sens. On
      fait perdre du temps a tout le monde et personne du terrain n'a ete
      consulte.
    managerGoal: >
      Accueillir les objections utiles, recadrer les comportements de sabotage
      et rechercher un engagement minimal honnete.
    successSignals:
      - Distinguer les objections de fond du refus de cooperation
      - Reconnaitre l'expertise de Marc sans ceder le cadre
      - Obtenir un engagement concret sur la suite
    failureSignals:
      - Entrer dans un bras de fer d'ego
      - Promettre de tout remettre en question sans arbitrage
      - Eviter le sujet du comportement en equipe
    completionRules:
      - Resolue si Marc accepte d'essayer le nouveau cadre sans le saboter.
      - Escaladee si Marc repart conforte dans l'opposition ouverte.
    metricWeights:
      empathy: 1
      clarity: 1.2
      questioning: 1.05
      deescalation: 1
      accountability: 1.25
      action_alignment: 1.2
    maxTurns: 9
    tags:
      - Changement
      - Influence
      - Engagement
  - id: remote-disengagement
    title: Reengager un collaborateur distant
    targetSkill: Coaching & alignment
    difficulty: Fondamentaux
    shortBrief: >
      Un membre d'equipe a distance se montre discret, tarde a repondre et se
      coupe des rituels collectifs. Vous devez reengager sans tomber dans le
      controle sec.
    employeeProfile:
      name: Camille
      role: Product designer
      team: Produit
      seniority: 1 an d'anciennete
      currentMood: detachee, un peu desabusee
    openingMessage: >
      J'imagine que vous voulez parler du fait que je parle moins en reunion.
      Franchement, j'ai surtout l'impression que ca ne change rien que je sois
      la ou pas.
    managerGoal: >
      Comprendre la perte d'engagement, retisser le lien et recadrer les
      attentes de contribution a distance.
    successSignals:
      - Explorer le sentiment de deconnexion sans juger
      - Clarifier les attentes de presence et de contribution
      - Construire une suite realiste pour reengager Camille
    failureSignals:
      - Confondre retrait et mauvaise volonte
      - Rester vague sur les attentes
      - Promettre un changement global sans action locale
    completionRules:
      - Resolue si Camille exprime ses freins et s'engage sur un prochain pas.
      - Escaladee si elle se ferme davantage ou si l'echange devient purement defensif.
    metricWeights:
      empathy: 1.2
      clarity: 1
      questioning: 1.15
      deescalation: 1.05
      accountability: 0.95
      action_alignment: 1.15
    maxTurns: 8
    tags:
      - Distance
      - Engagement
      - Coaching
